سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
نسعى في ركاب للأحذية إلى توفير تجربة تسوق مميزة، لذلك نحرص على شحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الجودة.
مدة التوصيل
يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل، وذلك حسب المدينة وشركة الشحن.
تبدأ مدة التوصيل من تاريخ تأكيد الطلب وتجهيزه للشحن.
لا تشمل أيام العمل أيام الجمعة والإجازات الرسمية.
معالجة الطلبات
يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال أوقات العمل الرسمية.
بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع (عند توفره) لمتابعة حالة الشحنة.
مناطق التوصيل
نوفر خدمة الشحن إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
ملاحظات مهمة
قد تتأثر مدة التوصيل في بعض الحالات الاستثنائية مثل الظروف الجوية، المواسم، أو ضغط شركات الشحن.
يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن (الاسم، رقم الجوال، والعنوان) لضمان وصول الطلب دون تأخير.
في حال تعذر تسليم الطلب بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل، قد يتم إعادة الشحنة، وتطبق رسوم إعادة الشحن إن وجدت.
نسعد بخدمتكم، ونعمل دائمًا على إيصال طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل جودة.
